Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/09/2026

1. Qui sommes-nous ?

TrustCust est une plateforme collaborative de vérification de fiabilité des clients, destinée aux professionnels en Tunisie. (Contenu à compléter : raison sociale, adresse, contact du responsable de traitement.)

2. Données collectées

• Professionnels inscrits : identité, coordonnées, documents d'identité (CIN) et justificatifs professionnels, fournis volontairement lors de l'inscription à des fins de vérification.
• Personnes signalées : identifiants de contact (téléphone, comptes de réseaux sociaux) et description factuelle des incidents commerciaux rapportés par les professionnels.

3. Durée de conservation

Les incidents de plus de 9 mois ne sont plus pris en compte dans le calcul du score de confiance. Les incidents anciens sont purgés périodiquement de nos bases.

4. Accès aux données

Les documents d'identité ne sont accessibles qu'aux administrateurs de la plateforme, à des fins de vérification. Les commentaires des signalements ne sont jamais exposés aux autres professionnels : seul un score agrégé est communiqué.

5. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles (INPDP), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. (Contenu à compléter : modalités d'exercice de ces droits.)